減少人力70% 艾威康IT運維智慧服務(wù)平臺大顯身手

安徽建筑大學(xué)教室多媒體設備管理歸樓管和信息中心兩個(gè)部門(mén)負責，樓管負責多媒體教學(xué)設備的開(kāi)和關(guān)，信息中心負責多媒體設備的維護和管理。全校共4棟教學(xué)樓，1棟教學(xué)樓有4個(gè)樓管，信息中心有3個(gè)老師再加上5個(gè)兼職的學(xué)生，兩個(gè)部門(mén)加在一起運維團隊達到20余人。如此龐大的團隊也無(wú)法滿(mǎn)足老師的需求，經(jīng)常遭到老師投訴。此外，老師對上下課多媒體設備使用流程環(huán)節過(guò)多一直很有意見(jiàn)：上課時(shí)，教師需拿證件先到樓管換卡，然后返回教室刷卡之后才能上課，非常繁瑣。

采用了艾威康IT運維智慧服務(wù)平臺后，學(xué)校實(shí)現了如下效果：

1. 艾威康幫助學(xué)校建立了IT運維管理體系和規范的管理流程，厘清了部門(mén)職責分工，將運維管理從頭至尾全面劃歸到信息管理部門(mén)，樓管只負責物業(yè)，讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。

2. 艾威康承接該校全面IT運維外包管理，只用4位駐校工程師，再加上之前3位該校信息中心教師組成了7人團隊，減少人力70%！極大減輕了學(xué)校的人員壓力和人員成本，提升了工作效率與工作質(zhì)量，減輕了信息中心老師的工作強度。

3. 變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，老師的滿(mǎn)意度大幅提升

4. 多媒體資產(chǎn)狀態(tài)實(shí)時(shí)呈現，讓隱蔽資產(chǎn)可視化，為科學(xué)決策提供了客觀(guān)依據。

信息中心老師：以前我們是救火隊員，疲于應付；現在我們成為真正的信息化設備應用的管理者，工作更有幸福感，成就感。

學(xué)校領(lǐng)導：跨平臺的應用和實(shí)踐積累了我們智慧校園信息化建設的經(jīng)驗，對推動(dòng)智慧校園信息化建設有積極意義。