教育信息化再度推進(jìn) 艾威康IT運維智慧服務(wù)平臺隆重推出

教育信息化再度推進(jìn)！在沈陽(yáng)第70屆中國教育裝備展示會(huì )上，智慧校園平臺領(lǐng)導廠(chǎng)商北京艾威康電子技術(shù)有限公司隆重推出IT運維智慧服務(wù)平臺，至此，困擾學(xué)校、教育部門(mén)多年的信息化系統運行實(shí)現了可視化、數據化，IT運維服務(wù)水平邁上了一個(gè)新臺階。

艾威康公司總經(jīng)理謝德暄女士認為，在信息化建設到一定階段，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達、學(xué)校IT設備日益繁雜、設備與應用管理日益繁重的情況下，IT運維將是每個(gè)學(xué)校及教育局面臨的突出問(wèn)題，艾威康IT運維智慧服務(wù)平臺在此背景下隆重推出。我們的理念是，專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，學(xué)校負責搞好教育與科研工作，把支撐學(xué)校信息化發(fā)展的IT運維交給專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)管理，提升運維的服務(wù)質(zhì)量、管理水平與工作效率，徹底解決學(xué)校的后顧之憂(yōu)。

艾威康新一代IT運維智慧服務(wù)平臺專(zhuān)門(mén)針對于教育行業(yè)開(kāi)發(fā)，充分考慮了教育行業(yè)設備、系統、網(wǎng)絡(luò )管理的特點(diǎn)，是目前十分適合教育行業(yè)的一款I(lǐng)T運維服務(wù)平臺。

平臺支持多校運維的統一管理；一站式融合呼叫中心與移動(dòng)終端，將呼叫中心、事件管理、智能派工、知識庫管理、設備監控、數據分析集成于一體，進(jìn)行統一管理。與其他運維服務(wù)平臺相比的優(yōu)勢在于，支持多種渠道的事件報告接入，包括電話(huà)、APP、設備主動(dòng)上報告警等；完整的事件生命周期管理：事件登記、智能派工、問(wèn)題分析、解決記錄、事件關(guān)閉、用戶(hù)評價(jià)反饋、設備實(shí)時(shí)監控；易用的知識庫，智能、主動(dòng)、快速為事件匹配知識清單，便捷實(shí)用，極大發(fā)揮知識效益；靈活的配置信息，無(wú)限擴展配置類(lèi)型，無(wú)限擴展配置項屬性；多維的運維報告，多維度的報表分析，為運維工作提供決策依據。同時(shí)，該平臺可與智慧校園綜合信息管理平臺實(shí)現無(wú)縫對接，協(xié)同發(fā)揮最大效用。

另外，網(wǎng)絡(luò )管理員可在任一臺計算機或智能手機終端上，通過(guò)Web瀏覽器對運維平臺進(jìn)行遠程設置及遠程管理，無(wú)論是在校園內和校園之外，用戶(hù)均可以非常方便地隨時(shí)隨地監控整個(gè)園區網(wǎng)絡(luò )情況；大大降低網(wǎng)絡(luò )管理員管理和維護系統的工作強度。

艾威康運維平臺的推出，在展會(huì )引起強烈共鳴，學(xué)校老師認為艾威康運維平臺在云架構基礎上，不僅采用先進(jìn)技術(shù)替代人海戰術(shù)，同時(shí)也解決了隱形系統可視化的問(wèn)題，大數據分析功能也為領(lǐng)導決策提供了科學(xué)依據。有了運維平臺，服務(wù)歸口實(shí)現了統一、服務(wù)質(zhì)量和效率將會(huì )大幅提高。目前，艾威康IT運維平臺已成功應用于安徽建筑大學(xué)、安徽醫科大學(xué)等教育機構。